– это всеукраинская мобильная справочная служба. Швидка довідка является мобильным проектом Информационного холдинга 059. Своим возникновением обязана Вам – активным абонентам, которые обращались в Бизнес-справку 059 и спрашивали о возможности получить быстрый доступ к информации с мобильного телефона. Ориентируясь на спрос со стороны абонентов, специалистами Информационного холдинга 059 в конце 2003 года была найдена техническая возможность организовать мобильную справочную службу.

  Абоненты Киевстар пользуются с декабря 2003 г., абоненты UMC – с февраля 2005-го, абоненты WellCom – с февраля 2006 г. Таким образом, сегодня доступна для абонентов лучших национальных операторов мобильной связи

  Перед запуском проекта было проведено исследование, которое показало, что наиболее ценной характеристикой для вас – наших потребителей – является скорость ответа. И это неудивительно – ведь темп жизни современного человека очень высок, и он хочет получить информацию здесь и сейчас. Именно поэтому фокус внимания специалистов Швидкої довідки направлен на удовлетворение запроса абонента в минимальный срок. Не без гордости заявляем, что с задачей мы справляемся успешно: средняя скорость ответа составляет 35-40 сек.

  Подобного результата удалось достичь за счет регулярного внедрения инноваций в работе с персоналом (тренинги для операторов) и техническими ресурсами (база данных и программное обеспечение). Клиентоориентированность, полнота и достоверность информации – это корпоративные стандарты работы , за которые нас традиционно уважают наши абоненты и партнеры. Скорость ответа – наше ноу-хау, благодаря которому и стала самой популярной мобильной справочной службой в Украине.